Garantía y Devolucion

Comprá con total tranquilidad

En UTEK trabajamos para que compres con total tranquilidad. Por eso, te ofrecemos garantía y un proceso de devolución simple, claro y sin vueltas, pensado para cuidarte en cada etapa de tu compra.

📦 GARANTÍA DE 180 DÍAS

Todos nuestros productos cuentan con 180 días de garantía desde la fecha de recepción.

Esto aplica en casos de:

Falla de fabricación
Producto dañado
Error en el envío (producto incorrecto)

👉 En estos casos, la devolución es 100% gratuita y nosotros nos hacemos cargo de todo el proceso.

🔁 DEVOLUCIÓN POR ARREPENTIMIENTO (10 DÍAS)

Si recibiste tu producto y:

Cambiaste de opinión
No era lo que esperabas
Te equivocaste al elegir

Podés solicitar la devolución dentro de los primeros 10 días corridos desde que recibiste tu compra.

⚠️ En este caso:

El costo de envío corre a cargo del comprador
El reembolso se realiza una vez que el producto llegue y pase el control de calidad

❌ PRODUCTOS SIN CAMBIO O DEVOLUCIÓN

No realizamos cambios ni devoluciones de:

Productos personalizados
Productos en liquidación o identificados como “sin cambio” al momento de la compra

✅ CONDICIONES PARA ACEPTAR UNA DEVOLUCIÓN

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe:

Estar sin uso, en perfecto estado
Conservar etiquetas y packaging original
Incluir todos los accesorios y elementos enviados

🔍 Si el producto no cumple estas condiciones, la devolución será rechazada y el producto será reenviado al domicilio original.

📝 CÓMO INICIAR UNA DEVOLUCIÓN O CAMBIO

Para gestionar una devolución o cambio, escribinos por:

Instagram
WhatsApp
Email

Te vamos a pedir:

Número de orden
Nombre completo
Producto a devolver
Motivo
Foto o video del estado del producto
Datos de contacto

💳 REEMBOLSOS

Los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago utilizado
El plazo de acreditación es de hasta 10 días hábiles, luego de aprobado el control de calidad
Los tiempos finales de acreditación dependen del medio de pago o entidad bancaria

🚚 MODALIDADES DE DEVOLUCIÓN

Según tu ubicación, la devolución puede realizarse mediante:

Envío por correo
Retiro a domicilio (si aplica en tu zona)

Las instrucciones se envían una vez aprobada la solicitud.

🤝 IMPORTANTE

Solo aceptamos devoluciones de productos comprados en la tienda oficial de UTEK
No realizamos cambios ni devoluciones de compras realizadas a terceros o revendedores

💬 ¿TENÉS DUDAS?

Nuestro equipo está para ayudarte. Escribinos cuando lo necesites y te acompañamos en todo el proceso.

Gracias por confiar en UTEK 💜

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